刘鲁鱼：从买商品到买服务　深圳迎来新消费时代？

　　服务消费、信息消费、绿色消费……近期发布的《深圳市培育新兴消费热点工作方案》表明，深圳将以新需求催生新产业，促进消费、转型、创新“三者互动”，加快形成经济发展新动力。

　　在日前召开的2016年深圳零售连锁行业发展趋势解读会上，综合开发研究院企业与市场研究中心主任刘鲁鱼指出，深圳新兴消费的崛起给零售业带来许多机会和挑战，同时深圳凭借其强大的新兴消费发展基础，将进入一个全新的消费时代。

　　A.社消零总额出现“急掉头”

　　深圳的消费结构已经发生变化了，深圳在“十二五”期间，社会消费品零售（以下简称“社消零”）总额发生了很大的变化，在“十二五”期间，社消零总额一直高于GDP的增长，到了“十二五”后期就发生了一个“急掉头”的现象，不仅低于GDP的平均增速，而且到2015年末的数据显示，只有百分之二点几的增长。

　　深圳的消费力下降了？事实上这些年消费对深圳经济增长的贡献是不断加大的。首先是最终消费率在不断提升，其次是消费的占比越来越高。深圳的消费力不是降低了，而是结构发生了变化，深圳社消零增速放缓的其中一个原因是，大家从买商品转向买服务。

　　深圳的商业零售业一直是全国的领头羊，这点从零售业上市公司的数量和规模效应可以看出。然而，近几年居民的消费场所已不再局限于商场、深圳、乃至国内，同时随着经济总量提升，体验式经济也应运而生，居民逐渐从基本消费转向高端消费。但是我们的零售业还在提供一些基本的生活品消费，这就给当下零售业带来很大的冲击。

　　尽管目前深圳在全国主要城市的社消零总额增速的比较中处于垫底，从人均消费层次来看，深圳的消费特征是位居全国前列的，尤其是人均GDP已经进入了一个很高的水平，甚至超过韩国。“深圳消费总体来说是向好的”。

　　B.健康、时尚成新兴消费重点领域

　　在传统的基本消费需求基本满足以后，我们出现了一块很大的增长亮点，就是新兴消费，也就是原来大家不愿意花钱或很少花钱的地方，现在开始大量的花钱。

　　什么是新兴消费点？近期发布的《深圳市培育新兴消费热点工作方案》总共包含40条措施，聚焦服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费等重点新兴消费领域。比如，该方案探索社区商业多元供给，针对社区一般居民，鼓励商业企业开展水果、海鲜、时蔬等快速消费品日常定制配送服务；针对社区高端消费人群，提供高品质、全方位网上购物、餐饮等个性化定制服务；依托互联网、大数据、云计算技术搭建智慧社区商业平台，为社区居民提供一站式生活服务。

　　新兴消费的主要特点包括四个层面，第一是休闲娱乐，第二是注重健康，第三是注重品牌，第四是自我实现。深圳新兴消费的崛起给零售业带来许多机会和挑战。

　　新兴消费在深圳有很强的发展基础。深圳的信息技术、互联网产业、文化创意产业、生命健康产业、旅游业等有较好的发展势头，这些领域都将崛起一些新兴消费增长点。

　　无论是从国家经济增长方式的转变和供给侧改革战略的提出，还是从深圳产业结构调整对消费提出的新要求来看，深圳培育新兴的消费供需已迫在眉睫。未来深圳的消费结构将发生翻天覆地的变化，政府、企业和个人都应关注到一些原来不属于消费的，但未来有可能成为消费的内容和领域。

　　C.前海或出现超级商业中心

　　超级商业中心、市级购物广场、区级购物中心、特色商业体和社区、邻里超市百货，构成了深圳商业规划中的四级商业体系。如何安排新时期的城市商业体系，是深圳现在所面临的困惑。由于政府一直没有出台强制性的规定或规范，因此商业发展存在许多掣肘，一会是这边的业态多了，一会是那边的业态少了，这样会造成社会资源的浪费。

　　在新时期的商业规划中，政府的思维和工作方式都需要改变，否则就跟不上时代发展了。在促进深圳新兴消费的工作方案里，加了一条“希望政府相关部门注重研究，出台相关的规范指引，尤其在城市更新的时候”。

　　建设新兴消费的公众平台、引入“云”概念，继续发展跨境电商和免税店……深圳在培育新兴消费时有许多“看点”。最新一版前海自贸区的规划，涉及面积近30平方公里，打算做一个体量较大的、新型的、跟跨境电商相关的业态。尽管目前深圳已经有三个市级商业中心，但是按照深圳国际化和全国经济中心的定位，三个市级商业中心并不能满足未来的消费需求，因此，深圳未来将打造一个超级商业中心，初步考虑安排在前海，尤其是蛇口半岛这个片区。

　　依托深圳大力发展的六大战略性新兴产业和四大未来产业，深圳的新兴消费领域还有很大的想象空间。比如，生命健康产业可以带动零售、旅游、甚至会展产业的发展。罗湖现在就搞了一个医院集团，把健康产业作为一个重点发展的方向，我觉得这个安排非常有前瞻性，符合深圳在生命健康产业上的一系列规划。这些未来产业都可以衍生出很多新兴的消费热点。下一步，深圳的商场、尤其是购物中心除了卖商品之外，还可能卖信息、旅游等，都需要好好考虑和规划。

-　转载自南方日报2016年5月4日第SC01版，本文结束　-